Мне пришел перевод. простой банковский перевод, ни к чему, казалось бы, меня не обязывающий. Я платила свои деньги за авиабилет, и мне вернули деньги согласно чеку. Так бывает всегда на тренингах.
Получить деньги, оказалось, совсем не просто.
Мало того, что отделение банка с уже пугающим названием "Приват" находится в подвальном помещении старого здания, видимо, у них так мало клиентов, что они придумывают самые изощренные способы их найти.
"Как получить перевод?" - я задала стандартный вопрос.
"Присаживайтесь" - вежливо ответил сотрудник.
Это второе, что меня смутило после местонахождения банка. Зачем присаживаться к менеджеру, когда мне нужна касса. Ну, думаю, такая процедура.
Я еще и не догадывалась, что процедура гораздо сложнее.
"Чтобы получить перевод вы должны являться клиентом нашего банка. Для этого вам необходимо оформить дебетовую карту" - со знанием дела сообщил мне сотрудник.
Ну нафиг мне не нужна ваша карта, честное слово. Зачем тратить на меня столько времени, бумажек, чтобы мне просто забрать свои деньги и больше никогда к вам не возвращаться.
Я подумала, что переживу данный факт, пусть оформляют. Просто не буду пользоваться этой картой.
но не тут-то было.
Сотрудник стал задавать мне такие странные вопросы, типа "девичья фамилия вашей матери, место работы вашего супруга, средний доход" и так далее.
"Какое отношение это имеет к банковскому переводу???" - возмущенно спросила я.
Карта будет с кредитным лимитом. Но вам с вашими данными скорее всего кредит не оформят.
Я НЕ ПРОШУ У ВАС КРЕДИТА!!!!!!! отдайте мой перевод!!!
"Это простая формальность банка", вежливо отвечает сотрудник. я еле сдерживаюсь, чтобы не наорать на него. Понимаю, что его вины в этом нет, и он просто выполняет свою работу. Мне становится его жутко жалко. Я тоже работала в одном небезызвестном PR агентстве, где твоей чуть ли не главной обязанностью было вранье клиенту.
Я максимально вежливо, насколько возможно в данной ситуации, прошу сотрудника поставить по нулям кредитный лимит, так как меня он вообще не интересует, а также поскорее закончить процедуру и выдать мои деньги.
Понимая, что через минуту я взорвусь, сотрудник решает наполовину не заполнять анкету на кредит, но процедура на этом не заканчивается.
Следующий шаг (в этот момент я представила его тяжелое состояние, когда он понимал, что я уже не в себе, а ему все еще предстоит сообщить мне остальные подробности, раскрывающие смысл звездочки в рекламном послании) - мне предстояло внести на счет 350 рублей, "КОТОРЫЕ ПРИДУТ ВАМ НА ТЕЛЕФОН!" - воодушевленно (чтобы как бы подбодрить меня) заявил сотрудник. И тут же сник. "Только придут они частями. 250 рублей завтра, 50 рублей после завтра и еще 50 рублей после после завтра!"
Происходящий абсурд уже начал веселить меня.
Платеж на телефон теперь будет регулярным. (вот она, следующая звездочка!).
"А если на этой мать вашу карте не будет денег?" - поинтересовалась я.
"Когда вам откроют кредитный лимит, что может случиться автоматически, платеж будет списываться с вашего кредита!"
тут минута молчания.
Я ушла в кассу (свершилось). Получила свои несчастные деньги и вернулась к менеджеру.
"Как я могу закрыть карту?"
"К сожалению, только через месяц" - менеджер уже сам был не рад, что я стала клиентом этого банка.
С пониманием он крикнул вдогонку - "не забудьте... закрыть... или отключить услугу регулярного платежа... а то.... будут списываться... каждый месяц...."
Получить деньги, оказалось, совсем не просто.
Мало того, что отделение банка с уже пугающим названием "Приват" находится в подвальном помещении старого здания, видимо, у них так мало клиентов, что они придумывают самые изощренные способы их найти.
"Как получить перевод?" - я задала стандартный вопрос.
"Присаживайтесь" - вежливо ответил сотрудник.
Это второе, что меня смутило после местонахождения банка. Зачем присаживаться к менеджеру, когда мне нужна касса. Ну, думаю, такая процедура.
Я еще и не догадывалась, что процедура гораздо сложнее.
"Чтобы получить перевод вы должны являться клиентом нашего банка. Для этого вам необходимо оформить дебетовую карту" - со знанием дела сообщил мне сотрудник.
Ну нафиг мне не нужна ваша карта, честное слово. Зачем тратить на меня столько времени, бумажек, чтобы мне просто забрать свои деньги и больше никогда к вам не возвращаться.
Я подумала, что переживу данный факт, пусть оформляют. Просто не буду пользоваться этой картой.
но не тут-то было.
Сотрудник стал задавать мне такие странные вопросы, типа "девичья фамилия вашей матери, место работы вашего супруга, средний доход" и так далее.
"Какое отношение это имеет к банковскому переводу???" - возмущенно спросила я.
Карта будет с кредитным лимитом. Но вам с вашими данными скорее всего кредит не оформят.
Я НЕ ПРОШУ У ВАС КРЕДИТА!!!!!!! отдайте мой перевод!!!
"Это простая формальность банка", вежливо отвечает сотрудник. я еле сдерживаюсь, чтобы не наорать на него. Понимаю, что его вины в этом нет, и он просто выполняет свою работу. Мне становится его жутко жалко. Я тоже работала в одном небезызвестном PR агентстве, где твоей чуть ли не главной обязанностью было вранье клиенту.
Я максимально вежливо, насколько возможно в данной ситуации, прошу сотрудника поставить по нулям кредитный лимит, так как меня он вообще не интересует, а также поскорее закончить процедуру и выдать мои деньги.
Понимая, что через минуту я взорвусь, сотрудник решает наполовину не заполнять анкету на кредит, но процедура на этом не заканчивается.
Следующий шаг (в этот момент я представила его тяжелое состояние, когда он понимал, что я уже не в себе, а ему все еще предстоит сообщить мне остальные подробности, раскрывающие смысл звездочки в рекламном послании) - мне предстояло внести на счет 350 рублей, "КОТОРЫЕ ПРИДУТ ВАМ НА ТЕЛЕФОН!" - воодушевленно (чтобы как бы подбодрить меня) заявил сотрудник. И тут же сник. "Только придут они частями. 250 рублей завтра, 50 рублей после завтра и еще 50 рублей после после завтра!"
Происходящий абсурд уже начал веселить меня.
Платеж на телефон теперь будет регулярным. (вот она, следующая звездочка!).
"А если на этой мать вашу карте не будет денег?" - поинтересовалась я.
"Когда вам откроют кредитный лимит, что может случиться автоматически, платеж будет списываться с вашего кредита!"
тут минута молчания.
Я ушла в кассу (свершилось). Получила свои несчастные деньги и вернулась к менеджеру.
"Как я могу закрыть карту?"
"К сожалению, только через месяц" - менеджер уже сам был не рад, что я стала клиентом этого банка.
С пониманием он крикнул вдогонку - "не забудьте... закрыть... или отключить услугу регулярного платежа... а то.... будут списываться... каждый месяц...."
Комментариев нет:
Отправить комментарий